Кто несёт ответственность за некачественное или несертифицированное сырьё

Когда партия помутнела или маркетплейс снял карточку из-за состава, спор почти всегда упирается в сырьё: кто его купил, кто принял, кто молча заменил. Ответственность не «по справедливости», а по договору и схеме закупки. Модели «кто покупает» — заказчик, завод или смешанная схема.

Если закупку ведёт завод

Производитель отвечает за соответствие утверждённой спецификации, наличие COA/SDS на партию и за то, что в варке не оказалось «похожего» компонента без вашего OK. Заказчик отвечает за claims на этикетке, которые он сам придумал сверх спецификации. Имеет смысл прямо прописать: unilateral substitution запрещена; брак сырья, принятого заводом без входного контроля, — риск завода.

Если сырьё даёт заказчик

Вы отвечаете за качество, сроки поставки на склад и документы. Завод — за технологию и за то, что не принял бочку без паспорта. Простой линии из-за поздней поставки вашей отдушки — ваш риск, если иное не записано. Акт входного контроля обязателен, иначе потом не доказать, что «приехало уже плохим».

Смешанная схема

Базовые ПАВ — завод, «лицо» продукта (отдушка, краситель) — заказчик. Претензия «другой запах» почти всегда на вашей позиции; претензия «не моет» — чаще на ПАВ и дозе актива завода. Границу фиксируют в спецификации построчно.

Что должно быть в договоре одной страницей

• утверждённый состав и список допустимых эквивалентов;
• кто хранит архив COA на срок годности продукта + срок по закону;
• порядок претензии: образец, протокол, срок ответа;
• кто платит за повторную варку и простой, если сырьё не прошло входной контроль.

Проверка до тиража — чек-лист сырья, аудит цепочки — что запросить у производителя. Контракт — моющие под СТМ.